鹤山市人民医院就全自动分包机维保项目进行院内采购，欢迎国内合格供应商前来参加项目密封投标。

一、采购项目名称和价格

二、院内采购项目要求及提交以下资料并盖章

（请注意：必须按以下顺序制作报名资料。对报名资料发现造假行为，该公司列入我院招标黑名单，1年内不允许参加我院任何项目投标。）

1、项目报价单（含维保服务名称、服务期限以及报价）(详见附件一)

2、服务要求偏离表

3、供应商有关证件（包括营业执照、医疗器械经营（生产）许可证或第二类医疗器械经营备案凭证等）

4、维修保养方案

5、专业维修工程师资质，提供厂家组织的维修保养培训记录及相关结业证书

6、提供在“信用中国”网站（http：//www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（http：//www.ccgp.gov.cn）等渠道查询的信用记录，并加盖单位公章。

说明：投标资料一式6份（1正本5副本），密封盖章，按要求递交。

三、报名时间：2025年3月20日至2025年3月26日17：00点止。报名成功以收到纸质版报名资料为准,书面材料上交截止日期：2025年3月26日17：00前。

四、报名地点：鹤山市沙坪街道铁夫路鹤山市人民医院新院区门诊四楼采购中心

联系人及电话：黄小姐0750-8839312

鹤山市人民医院

2025年3月19日

附件一:鹤山市人民医院XXXXXXXX维保服务项目报价单

附件1：鹤山市人民医院XXXXXXXX维保服务项目报价单.xlsx

附件二：全自动分包机维保服务项目需求

一、维修保养范围

二、报价要求

包含整个维保期间对该设备维修及保养发生的所有费用，包括但不限于设备检查保养费及维修人员的工时费、更换配件费、差旅费、增值税普通发票等。

三、 项目维保要求

1、详细维保方案

▲（一）服务响应时间、故障解决方案：在仪器设备运行发生故障时，接到医院维修的通知后，半小时内响应，4小时到现场维修，故障修复时间最长不超过5个工作日；

▲（二）备品备件储备情况：设备终身的备品备件供应，并在保修期内提供设备的无偿服务；

（三）售后服务机构技术支持：24小时电话技术支持服务进行操作指导，技术咨询；以电话、邮件、传真及远程等终生免费技术支持与使用咨询；

▲（四）质保服务：保修期为2年。保修期内整机全保，免费更换零配件（含触摸屏电脑）、免工时费；质保期满后，对所供应的设备终身提供维护保养，质保期外免收维修费，仅收维修配件费；每年巡回保养设备至少8次，回访设备使用情况及解决一些实际应用中的问题。

1) 整机维保包含人工及部件，保证设备正常使用。

2) 保修期间，设备正常开机率达到95%以上。

3) 对设备进行全年6次定期维护保养。保养内容包括：

①设备和部件清洁

②易损耗件寿命评估

③所有药盒、底座检查异常

④所有落药通道由上至下清洁一遍；大小漏斗药粉清理，外摆落药通道清理。药袋包装封口、剪切、打印检查；出药口海绵球破损检查更换、出药传输带动力检查、清理残留药品

⑤出药传输带动力检查、清理残留药品

⑥设备关键部件的寿命保养

⑦设备清洁与保养服务完毕后，填写《设备保养记录单》

4）故障响应时间：一般问题处理：从接到报修后技术支持人员半小时内立即联系客户，通过电话、网络等手段了解故障原因，远程指导故障解决。紧急故障为机器停摆状态，4小时赶到现场解决，故障修复时间最长不超过5个工作日；

5）上门维修服务：修复其有修复价值的毁损部分及免费更换无法修复部件或排除设备故障;

6）接口改造：设备使用期间，可根据需要进行免费接口改造。

7）自动发药机药袋增加患者二维码信息，能够在PDA上核对患者个人信息，实现发药的闭环管理。

8）每年免费定做药盒，不限数量，药盒制作周期≤5天。

9）免费提供耗材量：每年药包袋、色带≥15套。

10）培训服务：期间如甲方人员变动，乙方可提供一次设备使用培训工作。需提前三天预约。

11）免费配置剥药机一台

12）设备迁移到新院区服务:免费提供完整移机服务，包括设备拆卸、安全运输、新址安装调试及性能验证，确保设备迁移后技术参数不低于迁移前水平。

2、设备迁移到新院区具体服务方案

▲(一)、服务概述

乙方承诺提供设备从原院区至新院区的完整移机服务，包括设备拆卸、安全运输、新址安装调试及性能验证，确保设备迁移后技术参数不低于迁移前水平。

(二)、服务流程及内容

1. 前期准备阶段

①现场勘察与规划
中标后3个工作日内派专业工程师实地勘察，确认设备状态、搬迁路线、新机房电源/地线条件，制定分批次搬迁方案并提交院方审核。

②数据备份与系统保护
拆机前对设备运行数据进行全量备份，并配合院方关闭相关应用系统，确保数据完整性。

③部件状态记录
与院方共同清点设备主要零部件数量及状态，拍照/视频记录并存档，双方签字确认。

2. 拆机与包装

①标准化拆机流程
使用原厂指定工具（如扭力扳手、鱼雷水平尺）进行无损拆卸，线缆接口粘贴标签并分类封装，易损部件单独防震包装。

②防护措施
采用防水、防尘、防撞材料对设备及配件进行多层包装，重要部件加装定制木箱保护。

3. 运输与搬运

①专业运输团队
配备吊装设备及减震运输车辆，全程由工程师监督搬运，确保符合设备重心及外露部件保护要求。

②风险保障
购买运输保险，若因我方责任导致部件破损或丢失，免费更换原厂全新配件。

4. 安装与调试

①新机房环境验收
提前检测新场地电源、温湿度、电磁屏蔽等条件，确保符合设备原厂安装标准。

②精准安装调试
按原厂技术规范组装设备，完成硬件校准及软件参数恢复，提供调试报告。

5. 验收与质保

①双确认验收机制
设备运行24小时后，与院方共同测试性能指标（如分包速度、分包准确性等），签署验收文件。

四、相关业绩：投标人应具有同类设备的维保项目业绩，需提供合同复印件。

五、支付方式: 分期付款，先服务后收费，每半年支付一次，一次支付合同总金额的25%。